近年來，淮安區(qū)創(chuàng)新構(gòu)建專員體系、服務(wù)體系、提升體系“三體系”工作機(jī)制，以標(biāo)準(zhǔn)化、認(rèn)證認(rèn)可、質(zhì)量服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)等大質(zhì)量工作為抓手，提供全鏈條、專業(yè)化、精準(zhǔn)化的質(zhì)量綜合服務(wù)，全面夯實(shí)轄區(qū)質(zhì)量基礎(chǔ)，推動企業(yè)質(zhì)量效益雙提升，穩(wěn)步促進(jìn)區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)升級，為行業(yè)發(fā)展注入新動能。

一是鍛造專業(yè)隊伍，構(gòu)建“三級聯(lián)動”服務(wù)矩陣。出臺《質(zhì)量專員工作制度》，選拔政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)意識好、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的骨干人員擔(dān)任質(zhì)量專員，實(shí)行動態(tài)管理機(jī)制。通過專題培訓(xùn)、內(nèi)部研討、實(shí)踐鍛煉等方式持續(xù)提升專員能力，現(xiàn)已形成區(qū)局、分局、專家三級聯(lián)動，且覆蓋轄區(qū)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的“三點(diǎn)一線”式質(zhì)量專員服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。同步建立隊伍建設(shè)、服務(wù)內(nèi)容、工作流程、保障機(jī)制和考核評價五維工作機(jī)制，以及需求收集、任務(wù)分配、服務(wù)實(shí)施、跟蹤反饋、質(zhì)效評估五維流程化服務(wù)模式，確保服務(wù)規(guī)范高效。

二是創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，構(gòu)建“多元協(xié)同”質(zhì)量生態(tài)。聚焦企業(yè)全鏈條質(zhì)量需求，系統(tǒng)推進(jìn)服務(wù)模式創(chuàng)新。依托產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)設(shè)立“質(zhì)量小站”，編印《“市監(jiān)藍(lán)”服務(wù)指南》，推行專員“入站式”服務(wù)，將政策送上門，2025年現(xiàn)場登記并解決企業(yè)質(zhì)量訴求36項。持續(xù)開展首席質(zhì)量官培訓(xùn)，累計培訓(xùn)210余人次，實(shí)現(xiàn)369家列統(tǒng)企業(yè)及中小微企業(yè)全覆蓋，蘇鹽井神《基于數(shù)字化的“產(chǎn)供銷運(yùn)”全過程質(zhì)量協(xié)同管理》典型案例收錄入市監(jiān)總局2025年良好實(shí)踐一書，并在央視重磅發(fā)布。構(gòu)建“線上+線下”立體問診機(jī)制，全年征集并解決品牌、標(biāo)準(zhǔn)、專利等各類問題56件。優(yōu)化知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)，專利審查周期大幅壓縮，并為企業(yè)提供多元化糾紛應(yīng)對與維權(quán)支持。深化“政銀企”協(xié)作，舉辦專題推介會2場，幫助32家企業(yè)獲質(zhì)量征信和知識產(chǎn)權(quán)融資2.8億元。推動成立行業(yè)質(zhì)量創(chuàng)新聯(lián)合體，聚力突破關(guān)鍵共性技術(shù)，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展內(nèi)生動力。

三是實(shí)施精準(zhǔn)提升，繪就“質(zhì)量強(qiáng)鏈”行動圖譜。實(shí)施派單式任務(wù)管理機(jī)制，依據(jù)企業(yè)需求類型，結(jié)合專員專業(yè)領(lǐng)域與個人特長，精準(zhǔn)分配服務(wù)任務(wù)；對復(fù)雜綜合性需求，組建跨領(lǐng)域服務(wù)小組協(xié)同攻堅。今年以來，制定8張任務(wù)清單和6項質(zhì)量工作圖譜，精準(zhǔn)識別產(chǎn)業(yè)鏈短板，系統(tǒng)推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)鏈行動。開展小微企業(yè)質(zhì)量認(rèn)證提升行動，覆蓋24家企業(yè)；推進(jìn)56家重點(diǎn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定與實(shí)施提升計劃；組織13家企業(yè)開展質(zhì)量比對；走訪22家科技創(chuàng)新型中小企業(yè)；召開質(zhì)量分析會2場，解決質(zhì)量與技術(shù)問題72項。新培育申報“江蘇精品”企業(yè)2家、質(zhì)量信用AA級以上企業(yè)6家，推薦申報省長質(zhì)量獎1家。