今年以來，金湖縣緊緊圍繞“高效辦成一件事”，優化政務服務、提升行政效能，聚焦企業群眾關切的突出問題，用心用情為市場經營主體和辦事群眾提供省心、暖心、放心的服務。
建設企業專區，讓服務更“省心”。在金湖縣市民中心籌備建立企業服務專區和項目服務專區，集合發改、工信、商務、市監、工商聯等多個部門涉企服務資源集中進駐，為企業提供培育指導、政策兌現、紓困解難、人才、金融、科創、外貿等方面定制化、套餐式服務，為項目提供立項研判、報建、竣工驗收全鏈條服務，實現企業及投資建設審批跨領域集成辦理，率先推動高效辦成企業從準入到退出、項目從立項到驗收“一件事”。
強化幫代辦能力，讓服務更“暖心”。金湖縣項目代辦服務中心定期開展幫辦代辦人員培訓，指導全縣幫代辦人員為項目提供全流程幫辦代辦服務。各鎮街建立專班服務、專員跟進機制，明確幫辦工作職責、服務內容、保障機制等。在各級便民中心專門安排導服人員為老年人、殘疾人等特殊群體提供陪同辦、代理辦、優先辦等服務，提供線上“一件事”服務事項專業人工幫辦代辦，解決在線操作、材料上傳、業務辦理等方面問題。
健全標準體系，讓服務更“放心”。落實政務服務事項與行政許可事項清單管理，強化政務服務事項實施清單標準化規范化。精細化梳理“高效辦成一件事”設定依據、受理條件、申請材料、辦結時限、收費標準、辦理結果等要素，編制集成辦理“一件事”工作指引、辦事指南和操作規程。推動鎮街便民服務中心加強陣地建設，加大對便民中心大廳標準化建設的投入力度，強化服務保障，推動政務服務持續提質增效。